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坎德拉智能科技助力揚州16所醫(yī)院智慧升級,已完成超20萬次任務量!

發(fā)布日期:2022-03-14

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在醫(yī)療服務方面,我國面臨著城鎮(zhèn)化進程、人口老齡化、人口結構不合理、慢性病增加等帶來的巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)醫(yī)院已無法滿足日益增長的醫(yī)療需求,智慧醫(yī)院升級建設勢在必行。為應對需求提升和醫(yī)療服務水平升級,揚州16所醫(yī)院引進服務機器人完成了智慧升級;此次智慧升級重點打造全新的醫(yī)療服務平臺,以便更好地服務大眾。


科技賦能,從傳統(tǒng)到智慧醫(yī)院的過渡

醫(yī)院智慧化建設離不開技術的支持,科技賦能助力揚州各區(qū)醫(yī)院智慧升級,獲知揚州各區(qū)醫(yī)院有意優(yōu)化服務,進行智慧升級相關招標信息后,坎德拉智能科技醫(yī)療項目相關工作人員針對項目需求,群策群力、精益求精,將機器人平臺+功能模塊+云端調度系統(tǒng)+操作軟件平臺的創(chuàng)新型服務機器人解決方案,根據實際場景使用需求作出多次調整優(yōu)化修改,憑借核心技術及全新解決方案成功中標。

坎德拉智能科技自接到該改造升級項目后,成立專項項目小組,率團隊作戰(zhàn),16所醫(yī)院同期進行升級改造,多線作戰(zhàn),30天內內完成出貨、驗收、方案部署、交付培訓等,環(huán)環(huán)相扣,急速且有序推進,實現了諸多突破,創(chuàng)造了一個新高度,也證明了坎德拉智能科技專業(yè)、快速的交付能力。16所醫(yī)院的踩點勘測,在進行水平坡度勘測、通道寬度、閘門、電梯等測量分析后,初步給出建議方案;結合實際場景、綜合考慮各所醫(yī)院的實際需求,再進行針對性的調整,給出最優(yōu)方案,力爭給各所醫(yī)院提供現階段落地方案最優(yōu)解,各醫(yī)院業(yè)務功能不同、需求不一,而且實際運用場景也有很大區(qū)別,基本可以說16所醫(yī)院就要輸出16版定制化方案,任務量不容小覷,但在團隊不懈努力下,方案最終獲得各所院方首肯,并正式確立合作,開啟機器人及相關配件生產測試、同步進行醫(yī)院環(huán)境升級改造等。作為一家研發(fā)型企業(yè),坎德拉智能科技集研發(fā)生產運營于一體,除了主抓產品研發(fā)的創(chuàng)新性外,在設備生產方面也同樣高標準高要求,本次揚州16所醫(yī)院的成功出貨部署、快速上線,體現了坎德拉智能科技高質量生產水平,雙方正式達成合作后,坎德拉團隊群策群力保證本次醫(yī)院升級所需智能機器人機相關設備保質、保量、保時出貨交付,科學的生產規(guī)劃和完善的供應鏈體系在其中發(fā)揮了重要作用,完善、標準化的供應鏈體系也是坎德拉強有力的后盾。多所醫(yī)院智慧升級同期進行,業(yè)內鮮有,雖時間緊、任務重,但在設備出廠工序一道沒落下,為保障設備的質量,甚至在檢測/校驗方面的工序把控的尤為嚴格,耗時3天,從機器人主機校驗到功能柜體的裝卸、接駁等測試、機器人的模擬運行、避障、傳感器測試等,一絲不茍,反復校驗、嚴格把控品質,最終保障設備的合格出廠。設備本身品質保障,不僅能提高交付效率、保證項目順利,也能降低交付后維護成本,在客戶方引導好的口碑,保證每個項目都能為坎德拉帶來產品、服務、品牌等各個方面的良好口碑。完整的生產交付,除了有良好的生產力與嚴格的質量把控外,強大的倉儲物流能力也是坎德拉智能科技在本次智慧醫(yī)院升級中的突出亮點,從各生產基地出庫調撥至揚州各區(qū)醫(yī)院,涉及物流倉儲、高精度設備轉運、存儲包裝等,而坎德拉智能科技能夠在3天內將合格產品送至各區(qū)醫(yī)院,足以證明在該類項目中坎德拉智能科技具備極其成熟的交付經驗,能在極短時間內完成如此龐大的生產交付。


專業(yè)團隊+標準化作業(yè)


16所醫(yī)院從生產到升級改造完成交付部署,看似簡單,但其中環(huán)節(jié)緊扣、工作之繁瑣,一般團隊很難勝任。30天內從生產出庫再配送至各區(qū)醫(yī)院,再由現場部署團隊進行部署規(guī)劃,結合本次醫(yī)院智慧升級方向-院內消毒和機器人藥品配送、醫(yī)療物資配送等,進行詳盡及科學的最優(yōu)方案規(guī)劃,實現智能化、自主化、數智化、平臺化的運作方案,除了引進機器人科技賦能外,也需要結合物聯(lián)網設備給傳統(tǒng)醫(yī)院基礎設施的進行升級改造。基礎設施的升級改造最大難點是對于16所醫(yī)院的標準不一,環(huán)境復雜,通道狹小閘門多、且人口密集,這無疑對方案的部署交付時效又是一大挑戰(zhàn),坎德拉智能科技憑借自主專利技術的物聯(lián)網方案,專業(yè)的工作人員夜以繼日施工,耗時僅一周就順利完成各所醫(yī)院的基礎設施物聯(lián)網改造,其中包括閘機、門控系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)等,為多所智慧醫(yī)院改造升級奠定了環(huán)境基礎。基礎設施改造升級后便是對各所醫(yī)院進行建圖部署了,結合每家醫(yī)院的實際需求,對運行環(huán)境進行實地掃圖建模、點位設置、方案流程及路線優(yōu)化等,在配藥房與各門診、物資使用區(qū)域建立點對點的作業(yè)路徑,將固定的配送任務、消殺任務等預設至云端平臺,優(yōu)化操作體驗及運行邏輯等,以便后期快速交付運營。一周內便在預定時間內完成所有設備部署,并積極組織項目驗收演示及客戶培訓,順利完成各所醫(yī)院的機器人設備正式交付,最終從出貨到交付部署僅用時30天,不管是方案可行性、生產交付部署時效性、前期后期服務的專業(yè)性,還是項目整體應用效果,揚州16所醫(yī)院都表示滿意并一致給予好評。


分體式設計,一機多用,智能化服務上線智能機器人作為目前最高科技水平的體現,很多人對其都覺得復雜且遙遠,甚至有天然的畏懼,會猜測操作難度肯定很大,實則不然??驳吕悄芸萍计煜聶C器人均采用分體式設計,通過強大的云端后臺調度系統(tǒng),實現一機多用、全流程自主運作,借助平臺化管理和任務指令預設為主,科學且合理的任務運作邏輯更是本次智慧醫(yī)院升級的特色之一。揚州16所醫(yī)院本次運用場景為醫(yī)療用品配送、藥物配送、醫(yī)院環(huán)境環(huán)境消毒等。交付后,相關工作人員會針對各個環(huán)節(jié)實際使用人員進行專業(yè)培訓,由于機器人調度主要通過平臺化、自主化進行,十分智能,人為操作環(huán)節(jié)較少,因此整個培訓更多是側重日常任務下發(fā)和收取、設備運作查看、問題反饋、指令任務新建等。藥房將藥品放置進藥品配送柜,機器人再根據預設指令或者新建指令,點對對配送至指定門診、指定人員手中,取藥需要綁定身份、識別設備后,才可認證開柜,除了降低醫(yī)院工作人員的來回跑動的工作量外,這種方式無接觸式的配送方式也能在現階段降低人與人之間的交互,科技防疫更為安全。

分體式設計在智慧醫(yī)院整體方案中也有極大優(yōu)勢,除了配送外,同一臺機器人也可以根據任務規(guī)劃,自主切換功能模塊。比方說在執(zhí)行完配送任務后,卸載配送柜,搭載多功能消毒柜,進行院內指定區(qū)域的環(huán)境消殺工作。院內消殺工作量較大,機器人7*24h的運作模式更好的彌補了人力工作盲區(qū),通過消毒液超微霧化技術,對指定區(qū)域進行全覆蓋消殺。據院方相關人員反饋:“坎德拉機器人霧化消毒除了覆蓋面大外,其也十分智能,在低電量會自動返回充電,滿電繼續(xù)執(zhí)行環(huán)境消毒任務,能夠實現全天候不間斷的消殺工作,能比人工作更長時間,效率也更高?!?/strong>

根據預設指令,對環(huán)境消殺能夠做到比人更全面,不留死角,不怕有遺漏問題,這個也是當前環(huán)境中,最為剛需的一個功能,通過引進機器人可以保障院內的環(huán)境安全,降低感染風險。相比人力除了消殺效率更高外,機器人自主消殺模式也能很好地保障一線工作人員的人身安全。

本次揚州各區(qū)醫(yī)院引進機器人服務升級,乃是重大創(chuàng)新之舉,是揚州醫(yī)院智慧化改造的一大步,橫跨一、二級醫(yī)院,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、??啤⒕C合性醫(yī)院,直接參加生產管理、物資轉運、院感防控等,起到了典型示范作用,進一步推動了智能機器人解決方案在醫(yī)療行業(yè)應用落地。

坎德拉智能科技高效完成本次多所醫(yī)院智慧升級主要三個原因:第一、醫(yī)院本身的特殊性,一個保障大眾生命安全的地方,不能有任何理由延誤工期;第二、特殊時間段,爭取早日部署交付完成,讓坎德拉旗下機器人能夠盡快上崗,早一日完成,就能早一日服務人民,早一日為醫(yī)院工作人員減輕工作壓力。第三、坎德拉智能本身具備各種應用場景的專業(yè)交付團隊,旗下服務機器人已經廣泛運用到醫(yī)院、機場、高鐵站、寫字樓、園區(qū)等,有相當成熟的團隊和部署交付經驗,這次任務量雖說較大,但也有足夠信心按時按質完成相關部署交付。

項目交付運行后,2月內執(zhí)行超22萬個任務,不管是藥品配送、還是醫(yī)療物資轉運、院感防控等方面均以高效協(xié)助院區(qū)提升服務質量。據后臺數據反饋,16所醫(yī)院在部署交付后,正式投入期間,每日單機在線平均時長10小時,運行里程單機日均10Km以上,提升了院方服務質量,也降低了一線工作人員的繁重工作壓力,獲得院方的肯定及前線工作人員的一致好評,此次智慧醫(yī)院升級無疑是成功的,能夠迎合市場化發(fā)展需求,抓住科技與服務的深度融合,也給智慧醫(yī)院升級提供了新思路。

分體式設計及一機多用的全新形態(tài),能夠針對復雜多變的場景靈活切換,除了兼容性和拓展性外,該模式也能將機器人能效最大化,提升設備單機利用率。坎德拉智能科技服務機器人全面覆蓋了藥品配送、醫(yī)療物資配送、消毒噴霧、垃圾清運等場景,對于提升醫(yī)院運行效率、落實精細化管理效果顯著,相信未來會有更多醫(yī)療機構效仿,也期待旗下機器人未來能夠在更多領域服務大眾。